1. Sobre Nuestros Productos

¿Los vestidos de baño tienen protección solar?

Sí, todos nuestros vestidos de baño cuentan con tejidos de alta calidad que ofrecen protección solar UPF para cuidar tu piel mientras disfrutas del sol.

¿Cómo debo cuidar mis prendas para que duren más tiempo?

Lava las prendas a mano con agua fría y detergente suave, evita retorcerlas, sécalas al aire libre sin exponerlas al sol directo, y no uses plancha ni secadora.

¿Qué tipo de materiales se usan en los productos Vatulele?

Utilizamos materiales como poliéster, lycra, nylon y elastano, seleccionados por su resistencia al agua, secado rápido y comodidad. También empleamos procesos eco-friendly en algunas colecciones.

¿Las pantalonetas tienen tecnología especial?

Sí, nuestras pantalonetas tienen tecnología antifluidos, protección solar y clororesistencia.

2. Envíos y Entregas

¿Cuánto tiempo tardan los envíos?

Los envíos tardan entre 3 y 5 días hábiles después de que se procesa tu pedido exitosamente.

¿Puedo recoger mi pedido en la tienda física?

Sí, si estás en Santa Marta, puedes recogerlo en nuestra tienda ubicada en Carrera 3A #24-201 Local 3, barrio El Prado. Recibirás una notificación cuando tu pedido esté listo.

3. Cambios y Devoluciones

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, puedes solicitar cambios o devoluciones dentro de los 30 días calendario posteriores a la recepción del producto. Los productos en promoción no tienen cambio, salvo que presenten defectos de fabricación.

¿Qué condiciones debe cumplir el producto para cambios o devoluciones?

El producto debe estar en su empaque original, sin uso, con etiquetas completas y sin daños.

4. Promociones y Ofertas

¿Las promociones son acumulables?

No, nuestras promociones no son acumulables, a menos que se indique lo contrario en la oferta.

¿Los productos en promoción tienen cambios?

No, los productos adquiridos en promoción no tienen cambios, salvo en casos de defectos de fabricación.